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10月31日上海ディズニーが一時封鎖に チケット払い戻し方法など

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2022年10月31日11:39分の発表で、2022年10月31日上海ディズニーリゾートが一時封鎖されるというニュースが発表されました。

具体的な営業復旧時間は、明確になった時点で告知するということです。

引用元:上海迪士尼度假区发布

2022年10月31日とそれ以降のチケットについて

2022年10月31日とそれ以降の上海ディズニーランド入場券を所持している場合、上海ディズニーランドの営業再開後6ヶ月以内であれば、どの日でも入場可となります。

来場後、入園券の購入時に使用した身分証明書またはパスポートを入園ゲートで提示すると、事前予約不要の当日券に交換可能です。 (当日引換券には入園料のみ含まれ、その他の特典は含まれません。 最初に購入されたチケットに飲食券などの他の特典が含まれている場合は、最初の購入ルートでの払い戻しが可能です)。

理由の如何を問わず、今後6ヶ月以内に来場できない場合は返金申請を行って下さい。 上海ディズニーリゾート公式ウェブサイト、アプリ、WeChat公式アカウント、上海ディズニーリゾート予約サービスセンター、ディズニーリゾート公式飛猪または京東でチケットを購入したお客様は、上海ディズニーリゾート公式アプリから返金申請後、45営業日以内に支払いした元の口座に返金が行われます。 他の公式ルートでチケットを購入されたお客様は、チケット購入元のルートで払い戻しを受けるか、上海ディズニーリゾートへお問い合わせください。

その他のディズニーリゾート指定日商品・サービスについて

2022年10月31日以降に、上海ディズニーリゾート公式ウェブサイト、アプリ、WeChat公開サイト、上海ディズニーリゾート予約サービスセンター、ディズニーリゾート公式飛猪または京東で、ディズニー尊享カード、ディズニーコンシェルジュサービス、上海ディズニーランドのダイニング割引券などの他の指定日商品・サービスを既に購入したお客様は、自動で払い戻しが行われます。 他の公式ルートで指定日の商品・サービスを購入された方は、購入された元のルートで払い戻しを申請してください。

現在、上海ディズニーリゾートの2つのホテルは通常営業しておりますが、旅行プランの変更が必要な客様もいることと存じます。 2022年10月31日以降に上海ディズニーリゾートホテルをご予約されたお客様は、ご購入された店舗にお問い合わせください。

上海ディズニーランド年間パスについて

2022年10月31日以降も有効な年間パスの有効期間が延長されます。年間パスをお持ちの方に適時ご連絡いたします。

ご質問やお問い合わせはこちら

上海ディズニーリゾート予約サービスセンター:400-180-0000(中国本土)または+86-21-3158-0000(その他の国/地域)にてお問い合わせください。 サービスセンターに電話をかけるお客様が多く、待ち時間が長くなる場合は、電話番号などの連絡先を明記の上、shdr.yuding@disney.com までメールを送っていただくと、早急に処理いたします。

記載されている内容は予告なく変更されることがあります。詳細は上海ディズニーリゾートに直接お問合せ下さい。

記事引用元:上海迪士尼度假区发布 上海迪士尼度假区重要通知 Shanghai Disney Resort Important Notice

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